Viimeisin MATERNA-tutkimus: ITIL® yleistyy vauhdilla - mutta vain osittain
Helsinki, 23.06.2010
IT-osastot Suomessa, Ruotsissa ja Tanskassa ovat hyvää vauhtia parantamassa erikoisosaamisensa tasoa IT Service Management (ITSM) -strategioiden avulla. Tämä tuli keskeisesti esille MATERNAn viimeisimmässä tutkimuksessa. Tutkimuksen tulokset on nyt julkaistu nimikkeellä ”Executive Survey 2009: status quo IT Service Management". Tulokset osoittavat, että luottamus ITIL®:iin (IT Infrastructure Library®) on jatkuvassa kasvussa: 90 prosenttia yrityksistä, jotka nyt osallistuivat tutkimukseen, luottivat ITIL®:iin. Vuonna 2006 vastaava luku oli vain 59 prosenttia.
