Materna hat einen Voicebot entwickelt, der Audiosignale in Text umwandelt und somit eine Voice-to-Voice-Interaktion mit einem Roboter möglich macht. Erleben Sie den Voicebot in Aktion!

Materna hat eine Chatbot-Plattform entwickelt, die speziell auf die Bedürfnisse von Redakteuren und anderen Anwendern zugeschnitten ist. Dieser Showcase gibt Ihnen Einblicke in das Redaktionssystem.

Materna realisierte für den Online-Reifenhändler Goodwheel aus Soest einen Chatbot als Produkt- und Kaufberater für den Web-Shop.

Zu viele Anrufer sowie die Analyse und Klassifikation von Störungen verursachen hohen Aufwand im Service Desk. Ein Chatbot kann automatisiert Routineanfragen bzw. Tickets lösen und den Service Desk entlasten. Mithilfe von kognitiven Services lassen sich Informationen aus der Aussage eines Nutzers extrahieren, noch fehlende Daten aus Info-Quellen abfragen und alle Daten in einer Service-Bestellung verarbeiten. (Mehr über IT-Service-Management)

Im E-Commerce unterstützen Chatbots beispielsweise im Kundenservice: Der digitale Assistent hilft bei Fragen zum Bestellstatus oder zur Bedienung eines Online-Shops. Er unterstützt aber auch das Ausführen von Aktionen, wie bei der Bestellung eines Artikels bis hin zur Bezahlung und Auswahl der Lieferoptionen. Unsere Konzeptstudie zeigt, wie die Integration eines Chatbot in den Shop eines Sportartikelherstellers den Vertrieb beflügelt.

Der neue Chatbot „Sofort-Helfer“ der Kanzlei Voigt steht Verkehrssündern auf der Webseite www.bussgeldprofi.de rund um die Uhr zur Verfügung und beantwortet automatisiert wiederkehrende Fragen bei Verkehrsdelikten. Materna wurde mit der Implementierung des Chatbot auf Basis von IBM Watson AI beauftragt.

Erfahren Sie in unserem kurzen Video "Der Einsatz intelligenter Chatbots - So funktioniert das mit Alexa", wie sich die Nutzung intelligenter Chatbots gestalten lässt.