Bayerisches Anwenderforum

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Bayerisches Anwenderforum

Anfang 24.07.2019
Ende 24.07.2019
Ort München Adresse Max-Planck-Straße 7
81675 München

Das 11. Bayerische Anwenderforum von Infora steht in diesem Jahr unter dem Motto „Digitale Verwaltung in der Praxis“. Materna ist als Aussteller mit dem Thema Künstliche Intelligenz für eine agile IT vertreten.

Besuchen Sie unseren Vortrag im Forum 4 „Innovationen und Künstliche Intelligenz“ und diskutieren mit uns von 13:45 bis 15:00 Uhr über den Einsatz Künstlicher Intelligenz für eine agile IT in der Verwaltung.

Dieser Inhalt erwartet Sie:

Moderne Service-Management-Lösungen nehmen in der Verwaltung sowohl dem Service Desk Personal als auch den Mitarbeitern viel manuelle Arbeit ab. Das ist unter anderem möglich, da Künstliche Intelligenz Einzug hält in den Service Desk und ihn zu einem Smart Service Desk aufwertet. Erfahren Sie im Vortrag, wie ein um kognitive Komponenten angereicherter IT Service Desk in der Verwaltung heute aussieht, der vollständig automatisiert Tickets eröffnen, bearbeiten und schließen kann. Auch Robotic Process Automation (RPA) spielt hier eine Rolle.

Referenten: Miriam Labynicz und Christopher Morris

Hinweis: Wir begleiten unsere Events oftmals mit Foto- und teilweise auch mit Video-Aufnahmen, die wir als Veranstaltungsdokumentation, Bewerbung der Veranstaltung sowie als Information für Teilnehmer in Print bzw. Online verwenden.