Aktuelle Ausgabe – Materna Monitor 2/2020

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Mit unserem Kundenmagazin liefern wir Ihnen Einblicke in umgesetzte Kundenprojekte und stellen aktuelle Technologien, Trends und ihre Mehrwerte vor.

Aktuelle Ausgabe – Materna Monitor 2/2020

Von einem automatisierten IT-Service-Management (ITSM) sind viele Unternehmen noch weit entfernt. Der Knackpunkt ist dabei häufig die Service-Modellierung. Sie erfüllt nur selten die hohen Compliance-Anforderungen und muss bei Auditierungen aufwendig nachgebessert werden – meist händisch. Eine Configuration Management Database (CMDB) als zentraler Service-Hub schafft Abhilfe und hebt ITSM auf das nächste Level. Lesen Sie hierzu unsere Titelgeschichte.

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